平成30年秋期 応用情報 午前 問64

ア　売上高営業利益率を前年比5%アップとする。

イ　顧客クレーム件数を1か月当たり20件以内とする。

ウ　新システムの利用者研修会の受講率を100%とする。

エ　注文受付から製品出荷までの日数を3日短縮とする。